par Clément Brygier | 22 Jan, 2018 | Gestion de crise, Non classifié(e), social listening, social media intelligence, Veille
Régulièrement les bad buzz et autres crises de communication liés à des campagnes publicitaires surprennent par leur évitabilité. Des professionnels du marketing aux journalistes en passant par les activistes, plusieurs se demandent « comment ont-ils pu valider ce visuel ? ce slogan ? cette pub ? cette campagne ? » Au-delà des facteurs externes que nous commençons à cerner, une raison revient souvent: une mauvaise validation de la campagne par la marque. La CIA emploie un modèle de pensée et d’action qui pourrait servir aux communicants.
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par Bruno Guimbert | 16 Jan, 2018 | Gestion de crise, Non classifié(e), Social data
H&M est au cœur d’une polémique après la mise en ligne d’une photo jugée raciste. Quels sont les grands enseignements de cette crise ? Comment les marques peuvent-elles mieux gérer les crises en 2018 ?
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par Nicolas de Seyssel | 10 Jan, 2018 | Non classifié(e), Social data, social media analytics
Si l’on regarde les dernières études sur le Content Marketing, force est de constater que les entreprises investissent de plus en plus de budget dans la création de contenu. Selon l’étude Faber Content, environ 20% du budget marketing est dédié au contenu pour les entreprises de plus de 250 salariés (chiffre en hausse).
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par Bruno Guimbert | 20 Déc, 2017 | Non classifié(e), social media intelligence, social media listening
La Social Media Intelligence correspond à l’écoute, à l’analyse et à l’usage des conversations sur le web public. L’intelligence tirée de l’analyse de cette donnée a pour but d’enrichir les réflexions stratégiques des entreprises et de notamment de répondre à des problématiques marketing et communication.
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par Nicolas de Seyssel | 21 Nov, 2017 | Non classifié(e)
Une des questions les plus courantes qui nous est posée lorsque des entreprises nous appellent est : combien coûte un outil de social listening ? Bien qu’il s’agisse d’une question difficile à répondre, nous allons nous efforcer de vous donner certaines lignes directrices générales sur les prix des outils de social listening.
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