Tous les jours, des millions de conversations prennent place sur les médias sociaux, dans la presse écrite ou la presse en ligne. Nous les analysons au quotidien pour les structurer et identifier les sujets qui comptent pour vous, à travers des formats de veilles adaptés à vos enjeux : veille e-réputation, veilles renforcées en temps de crise,  veille tendances et brand content, veille de campagne, etc.

Optez pour une stratégie basée sur l’audience intelligence pour transformer votre approche marketing et communication. En intégrant une analyse pertinente des données sociales et digitales, nous décodons vos audiences : identifier les personæ, leurs comportements, leurs centres d’intérêts, les communautés avec laquelle ils interagissent. Cette compréhension approfondie vous permet de segmenter efficacement vos audiences, de personnaliser vos messages et d’optimiser la pertinence de vos initiatives. En exploitant ces insights pour orienter vos décisions stratégiques, vous bénéficiez d’un avantage concurrentiel significatif, renforçant ainsi votre capacité à influencer positivement vos audiences.

Les conversations portent aussi sur vos concurrents : ce qu’ils font, ce que les personnes pensent de leurs produits, les frustrations ou les satisfactions. Ces conversations permettent de comprendre ce qui attire l’attention chez vos concurrents, et pourquoi. Nous vous aidons à comprendre ce que cela peut impliquer pour vous.

Vos parties prenantes réagissent à vos prises de paroles et partagent leurs expériences avec votre marque. Appréhendez l’opinion sur votre marque, produits ou services à travers l’analyse des conversations sur les médias sociaux. Nous vous aidons à comprendre ce qui compte pour vos parties prenantes, ce qui impacte votre réputation, ce qui évolue et où sont les opportunités.