![[Interview] Réflexions autour du Social Listening avec Geoffrey Boulakia, General Manager EMEA de TSC]()
par Pierre Brygier | 5 Juil, 2019 | Non classifié(e), social listening
Après une première interview réalisée avec Laurent Geffroy, nous continuons notre série d’interviews pour avoir l’opinion d’experts en digital qui utilisent régulièrement le Social Listening. Geoffrey Boulakia est le General Manager EMEA de TSC, une agence digitale appartenant au groupe français Sitel. Avec les formats d’interactions qui sont très différents et plus nombreux aujourd’hui qu’il y a encore quelques années, TSC s’est spécialisé dans les conversations entre les marques et les consommateurs. L’agence va encore plus loin que le marketing conversationnel et fait ce que Geoffrey Boulakia appelle du « business conversationnel ». L’objectif principal de l’agence est de faire du conversationnel un nouveau format d’interaction au service du business.
Dans notre entretien, Geoffrey Boulakia nous raconte pourquoi il estime que le marché du Social Listening en France est faussement mature, comment il envisage le futur du Social Listening et s’exprime sur un des grands enjeux qui arrivent : la convergence des différentes données.
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![[Interview] Réflexions autour du Social Listening avec Geoffrey Boulakia, General Manager EMEA de TSC]()
par Pierre Brygier | 23 Mai, 2019 | Non classifié(e)
La semaine dernière, du jeudi 16 mai au samedi 18 mai se tenait le 4ème salon Vivatech à Paris. Comme chaque année depuis sa création, le premier rendez-vous de l’innovation européen était en forte croissance en terme de nombre de startups participantes et visiteurs. Cette année, plus de 120 000 visiteurs sont venus Porte de Versailles pour rencontrer plus de 13 000 startups et participer aux conférences de 450 speakers.
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par Pierre Brygier | 27 Août, 2018 | Non classifié(e), owned media, paid media, rapport de campagne
L’analyse du POEM (Paid, Owned et Earned Media) n’est pas une notion nouvelle pour les marketers. Forrester publiait en 2009 une définition des 3 types d’analyses en donnant des exemples ainsi que les bénéfices, leurs rôles et leurs challenges. Le Paid Media correspond au fait de payer pour un espace publicitaire sur les médias digitaux, le Owned Media fait référence au contenu que la marque publie sur les plateformes qu’elle contrôle et le Earned Media regroupe l’ensemble du contenu qui mentionne la marque sur les médias sociaux. Depuis, l’analyse du POEM est devenu un modèle incontournable des équipes marketing pour déterminer des KPIs et analyser les résultats des campagnes de publicité.
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