E-réputation et Gestion De Crise

« Your brand is what people say about you when you’re not in the room »

Jeff Bezos

CEO, Amazon

Cette fameuse citation de Jeff Bezos reflète notre vision de l’e-réputation : « votre marque est ce que l’on dit de vous lorsque vous n’êtes pas dans la pièce ». Les articles, les conversations sur les réseaux sociaux ou les avis publiés en ligne construisent l’e-réputation de votre entreprise, que vous soyez à l’écoute de ces opinions ou non.

Si vous souhaitez construire une stratégie d’e-réputation pérenne, protéger votre e-réputation, prévenir et gérer des situations de crise, nous pouvons vous aider.

PRESTATIONS

Stratégies E-réputation

Élaborer une stratégie transversale pour protéger et gérer votre e-réputation se compose de plusieurs étapes clés. Définir vos objectifs, faire un état des lieux, établir la stratégie pertinente pour votre entreprise ainsi que mettre en ordre de marche les actions préventives et correctives. Nous vous accompagnons dans ces différentes étapes afin de construire une stratégie d’e-réputation pérenne et adaptée à vos enjeux.

Audit d'E-réputation et Veille Digitale

Réaliser un état des lieux de votre e-réputation : cet audit consiste à analyser les opinions exprimées sur votre entreprise, vos marques et vos produits. Les enseignements tirés alimentent les réflexions sur la stratégie pertinente à adopter pour votre entreprise.

Mettre en place un dispositif d’écoute : c’est une étape incontournable pour suivre l’évolution de votre e-réputation, être réactif et mesurer l’impact de vos actions.

Préparation aux crises

Avec plus de 1 000 crises digitales tous les ans, les entreprises sont de plus en plus exposées. Se préparer à gérer ses crises et les anticiper est devenu un des enjeux majeurs. A travers l’analyse des risques réputationnels et des crises précédentes notamment, nous vous aidons à vous préparer pour faire face à ses situations de crise ainsi qu’à mettre en oeuvre une stratégie pour les prévenir.

Gestion de Crise

Vous traversez une période de crise ? Nous mobilisons une équipe 7j/7 pour accompagner la cellule de crise : analyser les retombées pour vous informer des évolutions, travailler avec votre agence communication / RP et proposer une stratégie de réponse adaptée.

LES SECTEURS AVEC LESQUELS NOUS TRAVAILLONS

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